El servicio Ad-Hoc le brinda acceso instantáneo a la plataforma y recaudación de tickets. Ideal para una solicitud o proyecto único, puede solicitar fácilmente que se envíe un técnico al sitio. El Servicio Gestionado ofrece una Gestión de Servicios de TI integral con un alcance mucho mayor, permitiéndole subcontratar parte o la totalidad de su Gestión de Servicios de TI.
No se limite a subcontratar su TI.
Haz que funcione de forma autónoma.
Servicios de Soporte Ad-Hoc
Ofrecido en la Plataforma KompiTech BLiTS ITSM
Soporte de Campo de Infraestructura de Centro de Datos
- Servidores
- Firewall
- Routers
- Switches
- Racks y cableado
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Soporte de TI para el Usuario Final
- PC
- Impresoras
- Teléfonos
- Soluciones de conferencias
- Punto de venta
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Servicios Gestionados
Ofrecido en la Plataforma KompiTech BLiTS ITSM
Gestión de infraestructura de TI
- Gestión de LAN/WLAN
- Administracion de sistemas
- Servicios en la nube y migración
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Lugar de trabajo digital
- Informática para el usuario final
- Servicio de atención al cliente 24/7
- Asistencia VIP
- Apoyo al trabajo desde casa
- Windows Roll/Out
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Personal de TI
- Personal dedicado a tiempo completo
- Personal temporal de TI
- Técnicos de servicio de campo
- Personal informático a la carta
- Remote IT Staffing
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Servicios de IA de ChatGPT
Soporte para integrar ChatGPT AI en su empresa
Consulta de ChatGPT sobre IA
- Estrategia de integración de ChatGPT
- Plan de programacio IA
- Análisis Costo-Beneficio
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Soporte de IA de ChatGPT
- Implementación de ChatGPT
- Solución de problemas
- Monitoreo del desempeño
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Formacion ChatGPT
- Conceptos básicos de ChatGPT
- Formación avanzada de usuarios
- Formacion personalizada
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Preguntas comunes
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¿Cuál es la diferencia entre servicios ad-hoc y gestionados?
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¿Cómo puedo cambiar del paquete Ad-Hoc a Servicios Gestionados?
Puedes cambiar desde el servicio Ad-Hoc, registrarte a través del formulario anterior o contactarnos.
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¿Cómo funciona la automatización de configuración del servicio?
La herramienta de configuración de servicios KompiTech anterior captura sus expectativas de servicio y los parámetros de requisitos, configura y configura automáticamente su entorno de soporte de TI virtual autónomo. Se genera un contrato digital en función de la información proporcionada y está disponible para descargar una vez que inicia sesión en la plataforma.
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¿Cómo sé que un ingeniero asignado está calificado para completar mi ticket?
Solo contratamos profesionales calificados y con experiencia para garantizar que brindamos a nuestros clientes soluciones de alta calidad. También hemos desarrollado el programa de certificación KompiTech BLiTS para garantizar el más alto nivel de servicio.
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¿Cómo integro BLiTS con una herramienta ITSM que utiliza mi empresa?
Contamos con API para integrar BLiTS a la perfección con la mayoría de los sistemas ITSM existentes. Contáctenos para cualquier pregunta relacionada con la integración.
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¿Cómo protege KompiTech los datos de mi empresa?
La seguridad de los datos es nuestra prioridad. La plataforma KompiTech BLiTS abarca miles de ingenieros en todo el mundo, pero cada cliente tiene un canal de usuario dedicado con acceso exclusivo a los datos.
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¿Cuál es la política de cancelación?
La cancelación es efectiva al final del período de su contrato. El contrato se renueva automáticamente al final de cada contrato si no se rescinde 3 meses antes de la finalización del contrato. La vigencia es efectiva al final del período de facturación que haya elegido.
Beneficios Clave
de la Plataforma BLiTS ITS
Nuestra plataforma ofrece servicios de subcontratación de TI combinados con aplicaciones ITSM, lo que permite a los clientes gestionar sus necesidades de TI en una única plataforma. Su equipo de gestión estará equipado con las herramientas ITSM adecuadas, lo que le proporcionará una visión completa de los servicios, desde la gestión de costos hasta la calidad y el control.
BLiTS-Eco alberga un amplio grupo de ingenieros informáticos locales con formación profesional, lo que le facilita la búsqueda de los recursos informáticos locales adecuados. El ecosistema garantiza la integridad de las cualificaciones de los ingenieros, se asegura de que estén formados para ofrecer el mejor servicio al cliente y minimiza el riesgo asociado a la subcontratación y contratación de personal de TI tradicional.
Con la digitalización como eje central,la plataforma BLiTS ITSM aprovecha las nuevas tecnologías en la digitalización del ciclo de vida de ITSM, combinadas con las mejores prácticas de la industria. Los beneficios incluyen la prestación autónoma de servicios, el flujo de información en tiempo real y una reducción del tiempo empleado
en la resolución de problemas.
Con un enfoque en el control de costos y el retorno de la inversión a través del enfoque de servicio autónomo BLiTS ITSM,los clientes pueden reducir sus costos de auditoría y subcontratación de TI en más del 20%,manteniendo al mismo tiempo el mismo nivel de calidad. Estamos haciendo que la subcontratación de TI sea más fácil de operar, reduciendo los recursos que actualmente necesita para administrar su TI.
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