No más hojas de cálculo, lagunas en
la comunicación ni licencias costosas.
En primer lugar, comience por configurar su red y el canal principal para organizar la prestación del servicio. Defina su catálogo de servicios, los resultados y las expectativas en su canal.
Agilice el proceso de incorporación de proveedores configurando un canal por proveedor e invitando al canal del proveedor a unirse a su canal principal. Esto permite el flujo automático de resultados y expectativas de servicio uniformes desde su canal principal al canal del proveedor, que está disponible para futuras referencias durante todo el ciclo de vida de la prestación del servicio.
Acelere el proceso de negociación de contratos de servicio con una precisión del 100 % para evitar errores humanos. La herramienta de automatización BLiTS-SSA (BLiTS Smart Service Agreement) transformará automáticamente su contrato de servicio registrado en su canal principal en un contrato digital, que podrá compartirse con cualquier canal de proveedores para su revisión y podrá firmarse de forma digital o en papel.
Asegúrese de que los procesos sean 100 % uniformes en toda su red de servicios. Cree un flujo de trabajo personalizable y active automáticamente notificaciones y alertas para los proveedores o partes interesadas responsables.
Obtenga información sobre el servicio y una transparencia del 100 % con herramientas para desbloquear automáticamente cualquier cuello de botella. Cree y haga un seguimiento de los tickets. Asigne tickets a uno o varios proveedores para mejorar la colaboración y, al mismo tiempo, pueda controlar de forma segura el acceso a la información crítica.
Optimice la comunicación en tiempo real a través de su red sin retrasos en la información.
BLiTS elimina los errores manuales al automatizar toda la lógica de facturación y las operaciones de facturación. Ahora es posible buscar y rastrear automáticamente en tiempo real los servicios definidos y capturados durante la etapa de configuración para automatizar la facturación y las facturas de los proveedores.
Define tus informes de gestión para administrar, visualizar y coordinar de forma centralizada todas las actividades de tus proveedores.
Opera a costos más bajos y brinda servicios de mayor calidad. Escala la red de tus proveedores a medida que crece sin costos de licencias adicionales.
BLiTS proporciona una integración perfecta con sus herramientas ITSM existentes o se utiliza como un sistema ITSM independiente.